Panne d'éclairage public

Une panne d'éclairage public ? Signalez-la via Internet !

En collaboration avec ORES, l’opérateur du réseau de distribution électrique, nous nous sommes dotés d’un outil de signalement des pannes d’éclairage public. Grâce à un système de cartographie informatisée, nous accédons désormais en temps réel à la situation des points lumineux installés sur notre entité. Nous pouvons ainsi gérer chaque luminaire de manière individualisée.

Comment signaler une panne d'éclairage public ? 

Désormais, pour signaler un luminaire en panne ou un quelconque problème d’éclairage public, il vous suffit de :

• Relever le numéro d’identification du poteau d’éclairage public défectueux ou à défaut, noter le nom de la rue, le numéro de la maison la plus proche et le code postal de la commune.
• Vous rendre sur le site internet d’Ores, à la rubrique "Signaler un lampadaire en panne", en cliquant sur ce lien : https://www.ores.be/pannes-et-interruptions/panne-eclairage-public
• Complétez les informations demandées et indiquez le numéro d’identification complet ou l’adresse du luminaire en panne.

Si vous le souhaitez, vous pouvez également signaler la possibilité de danger immédiat afin qu’une intervention ait lieu d’urgence.

Vous n’êtes pas connecté à Internet ? Il vous suffit d’appeler :

• le centre d’appel d’ORES au 078/78.78.00
• en dernier recours, les services communaux au 071/59.00.23